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代理产品如何做好销售工作
来源:betway.com 官网平台 时间:2012-10-30 阅读:次

      贸易中心代理销售的土工、防水材料、声测管等的业务量不是很大,主要是代理销售业务工作经验不足,如何做好这块业务,大家的业务人员要做好以下几点;
       1、“想”,即业务人员应该具备一定的策划能力。业务人员必须对其所负责的市场有一个整体的市场规划,包括阶段性业务目标、业务网络如何布局、采取什么样的促销方式等;思考如何进行客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作。
       2、“听”,即业务人员应该具备倾听的能力。如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。
       3、“写”,即业务人员应该具备撰写一般公文的能力。 如何提高业务人员写的能力呢?一是业务主管在业务员汇报工作和要求政策支撑时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对业务员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织业务员学习;三是要求并且鼓励业务员多写一些业务体会方面的文章,对 好的文章给予适当的奖励。
        4、“说”,即业务员应该具备一定的说服能力。业务员如何提高自己的说服能力?一是业务员通过提问的方式了解客户的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;说话时要生动、具体、可操作性强,在业务说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果; 
        5、“做”,即业务员应该具备很强的实行能力。业务员如何提高自己的实行能力呢?一是业务员应该有清晰的目标,包括年度业务目标、月度业务目标、每天的业务目标;二是业务员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的业务计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是业务员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的业务计划完成情况、业务成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支撑事项等进行简单回顾与总结,并将其写在业务日记上;四是业务员要加强业务的培训与学习,提高自己的业务技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等。(设管司  王泽洪) 



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